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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽e汽车售后工作人员维修技术严重不过关
奇瑞新能源艾瑞泽e
2021-12-23
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT306109(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-23 17:56:07
投诉地区
4S店名称奇瑞汽车阳江粤隆4S店
里程数(KM)85000
购车时间2019-12-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

问题一,车辆原地左右摇动方向盘出现方向机异响,间隙过大发出了的声音,维修工说正常。问题二, 后减震压下去不能回弹,维修工说正常。问题三,风调出风口多处出现破裂,维修工说路面太烂导致,不能更换。投诉维修工技术不过关,针对车主,人老眼花,抱着包月的月薪不想多干活,忽悠车主说正常,不能更换方向机和减震器。整车质保三年12万公里,现在二年8万公里,为什么这也不修,那也不修,到底是你维修工针对车主还是奇瑞一直都是以这种水平服务车主的。

2022-01-21 14:26
最终结果
奇瑞新能源回复:客户投诉已经解决,同意预约进站检查,如果后续有问题,会再次反馈。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79
发表最终结果178
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