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一汽大众探岳车辆电池漏液,4S店以过保为由不给予更换保修
上汽大众
探岳
2021-12-21
5万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT306019
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-12-21 10:41:17
投诉地区
四川
资阳
4S店名称
资阳清巍茂源
里程数(KM)
11000
购车时间
2020-10-01
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-动力电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
新车启停一直不正常,4S店说是颗粒扑捉器的问题,一直推脱升级等备件。现在刚过一年说我电瓶有问题,而且他们技术人员说我这看痕迹肯定漏液很久了,但就是非说过保了不给换,典型的无赖。
2021-12-21 14:38
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 19:46
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线400
上汽大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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