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一汽大众探岳车辆电池漏液，4S店以过保为由不给予更换保修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306019(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-21 10:41:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 资阳清巍茂源 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2020-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新车启停一直不正常，4S店说是颗粒扑捉器的问题，一直推脱升级等备件。现在刚过一年说我电瓶有问题，而且他们技术人员说我这看痕迹肯定漏液很久了，但就是非说过保了不给换，典型的无赖。
2021-12-21 14:38
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 19:46
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线400
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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