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1分
上汽大众途安车辆发动机漏油严重,4S店售后维修技术不过关且存在收费不合理的问题
上汽大众途安
2021-12-20
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306009(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-20 21:23:01
投诉地区
4S店名称巢湖运众汽车销售有限公司
里程数(KM)208000
购车时间2013-07-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2013款大众途安手动风尚版,由于漏油问题去巢湖运众汽车销售有限公司去维修,修了两次,费用4090元,折免后2350元。过了一个月,仍然还漏油现象存在,而且比以前还严重,打电话给运众汽车客服主管,回复是只保证换配件,不能保证还有漏油现象。后来,在本地找了一家修理厂,花几十元就彻底修好了漏油故障,特投诉巢湖运众汽车公司有欺诈行为,而且要退回维修款。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT300188
大众-途安小病大修
2021-06-08 22:11
2021-12-22 09:05
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-29 14:55
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2022-01-03
投诉问题老是不解决,无人回复这问题,更淡不上解决了
车主
2022-01-03
大众太不负责任了,投诉半年的问题到今天还未彻底解决,太无语了
上汽大众数据统计:
投诉量7386
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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