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上汽通用雪佛兰迈锐宝车辆刹车时异响严重,4S店售后服务态度差且不积极给予维修
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2021-12-20
6.7万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT306002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-20 20:22:11
投诉地区
4S店名称上海协通锦发
里程数(KM)28000
购车时间2019-05-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刹车时异响严重,去店里看过几次,说是通病,通病的话要么是装配问题,要么是产品问题,不能简单一句话让客户来买单,其次实态度,没有任何回复和联系,把我诉求下架,说是已经妥善处理,我是当事人,我想知道怎么个妥善,我连个电话都没收到,产品有问题可以理解,态度有问题就难办了。

车主补充内容
2021-12-20 20:31
我想知道厂家妥善处理,怎么个处理,回复4个字就算妥善吗
08-20
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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