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1分
北京奔驰E级车辆存在问题,但4S店却不重视不积极给予解决
北京奔驰E级
2021-12-11
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT305717(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-11 14:43:28
投诉地区
4S店名称永康利之星奔驰
里程数(KM)59301
购车时间2019-02-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自2019年2月购车起己连续发生5次同样问题,每次都说好了,过段时间照样发生。这样出厂就有问题的车难道就忽悠老百姓消费者吗,更重要的是这潜在的安全问题是要以人命代价买单的,4S店竟然一点都不重视。

2021-12-14 18:36
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-12-18 14:44
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-12-21
了好处理就怎么我们联系没都商经销
车主
2021-12-21
?了好处理协助就怎么们我系朕有都没
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1205
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