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东风日产轩逸车辆电瓶桩出现松动,导致汽车多次出现打不着火的情况
投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT305202(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-25 14:59:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产中基展航专营店 |
里程数(KM) | 21000 |
购车时间 | 2019-05-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
蓄电池在质保期内就出现打不着火打火费劲的问题,去检查告诉我天冷原因(我有车库,他说的原回不存在),也没查出具体原因。后来我也曾经给4s店传过图片问行驶中出现故障灯(手刹和电瓶灯同时亮起),他们说是偶发需到店查看,我也把车扔到4S店了,也没有结果。只到今年9月我去正常保养查出是电瓶桩松动了,告诉我电瓶已过保修,只能自己承担。我觉得这个不合理,在质保期内我也去过多次,问题在那放着查不出是我的原因吗。希望平台给予帮助解决,谢谢。
2021-12-20 16:50
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
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发表最终结果4779次
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