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发表投诉
2分
一追到底
长安福特-锐际车辆行驶中轮毂涂层突发出现开裂及脱落的情况
长安福特
锐际
2021-11-24
5.6万
0
收藏
投诉人
肖
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT305188
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
锐际
2020款 EcoBoost 245 两驱聪慧嘉享款
投诉时间
2021-11-24 12:46:07
投诉地区
四川
资阳
4S店名称
资阳市清巍车业
里程数(KM)
14000
购车时间
2021-02-08
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-11-30 13:55
撤销成功:
2021-12-10 13:55
2021-11-25 21:27
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
2021-11-26 07:04
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-11-30
厂家答应更换轮毂,事情已经解决
车主
2021-11-30
厂家已经处理,更换轮毂,所以想要撤销投诉
长安福特数据统计:
投诉量
5137
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13336
次
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