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长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片性能
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投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT305046(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-22 14:03:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 思骏汽车经销公司 |
购车时间 | 2021-11-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
厂家宣传为高通骁龙芯片,车机系统,实际车身搭载为英特尔芯片,严重不符合购买时的宣传,虚假销售。厂家一开始说车机为高通芯片,到11月17号宣称高通为车载通信模块,到11月23日承认从未使用过高通骁龙芯片,只是把未来可能会搭载在车上的芯片加入到了广告宣传中,系列所有好猫车型都从未有过高通芯片。我希望厂家和4s店对这件事情对车主进行赔偿以及处理,更换宣传所用的高通骁龙芯片,或者更换整车车机,如果不能更换那么给予退一赔三。
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2021-11-22 14:57
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
投诉人打分
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涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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