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1分
比亚迪汉厂家虚假宣传车机配置性能,涉嫌欺诈销售严重损害消费者的合法权益
比亚迪汉 DM-i
2021-11-20
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT304989(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-20 15:51:24
投诉地区
4S店名称广瑞4S店
里程数(KM)18000
购车时间2020-05-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2020年5月在比亚迪汉开启预售当晚,通过比亚迪官方宣传资料了解到该车一些关键信息而盲定的车主。 当时宣传资料显示(有官方宣传图为证):“全球首款搭载华为5G技术量产车”,“DiLink3.0版本智能联网系统”,“续航605公里”、“百公里加速3.9秒”、“音影娱乐,极速秒开”,等非常多亮眼的数据。经过4个月的等待,于20年9月提车后,发现该车实际则是搭载的DiLink2.0版本(也就是六年前的骁龙625芯片),提车没有一个周,车机系统就出现卡顿,倒车影像延迟,影音系统打开延迟,或者干脆打不开等情况发生。经过多次致电比亚迪厂家协商,均不承认有过类似宣传,更是在官方账号下架之前的宣传海报,后改为“付费2999即可升级为3.0系统”,“4999即可升级3.0系统和电动尾门”、“限时特价8888即可升级为4.0版5G车机和丹拿音响”。即便是在付费情况下老车主也不在升级范围。对于我们第一批愿意花近30万冲着“华为5G”去支持国产品牌比亚迪的车主而言,不得不让人质疑是涉嫌虚假宣传和销售欺诈。

2021-11-20 16:02
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-20 13:18
最终结果
比亚迪回复:客户车辆问题已解决,申请撤诉,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实际的车辆车机情况是老化及卡顿严重,且缺失5G版车联网功能,需要自费升级才能解决。
比亚迪数据统计:
投诉量6659
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7650
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