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长城汽车风骏5车辆变速箱异响严重,4S店已多次更换配件维修后问题仍未得到有效解决
投诉人 | 邢先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT304720(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-12 18:33:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 呼伦贝尔市泊易达汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 89100 |
购车时间 | 2019-04-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆19年4月购买,变速箱异响,共更换变速箱总成4个,变速箱拆卸8次,更换离合器飞轮压盘分离轴承多套。2021年9月23日第四次更换变速箱总成,离合器,飞轮,压盘,导向轴承,分离轴承,更换时公里数为85000公里,更换后行驶不到3000公里,变速箱再次出现异响并伴随挂挡困难,故障现象为踩离合器异响消除,松开离合器变速箱异响严重,每次于4S店沟通4S店7分谈人3分修车,望长城汽车公司把故障维修好。
2021-11-14 09:10
最终结果
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投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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