1分
江淮汽车车辆电池异常亮报警灯,4S店已更换动力电池总成维修后问题依旧存在
投诉人 | 潘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT304675(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-11 10:07:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 桂林市利途思皓汽车销售公司 |
里程数(KM) | 58000 |
购车时间 | 2015-05-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6月份厂家给我亮起电池报警灯的iEV5更换了动力电池总成,交付使用后二天故障依旧,同时续航里程还不及原来用了5年多的旧电池。后经厂家技术人员检测,说是电池包中一单元损坏,需要更换坏的单元。由于得先拆下坏件寄回厂里,然后再从厂里把好件寄来安装,这过程大约需二到三周的时间。由于电池报警灯亮不影响车子的正常使用,故我要求厂家先把待换件寄过来,然后由当地特约维修店安装,这样就不至于让我的车躺在修理店几周,可厂方的技术员不同意我的意见,而我又不能接受这么长时间不用车,这样僵持着又拖了几个月至今。
车主补充内容
2021-11-11 10:21
江淮新能源车桂林特约维修店电话:1378863****。(上次由其更换电池总成)
车主相关投诉
2021-11-12 09:41
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对江淮-iEV-2015款 iEV5投诉共计5次
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!