投诉人 | 曾先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT303981(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-18 11:56:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞周通泰 |
购车时间 | 2021-05-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于5月23日在东莞周通泰比亚迪4S店,定购秦plus dmi 车型一款,未下定金前销售服务极好,天天微信电话哥前哥后,口头承诺3个月交车,先已过去5个月仍然没有答复。于9月10日和11日等多次致电官方客服,也不给处理,问销售一再拖延,口头表达,反正就是没车,你爱要就等不要就给你退定金,反正我就是没车,领导没给我车,多次问询给时间,依然没有明确答复。该车上市快一年了,虽然销量很高,也给了厂商充足的时间出货,考虑了多方面问题,我是过了4个月才开始投诉,期间没多说一句,但是这种服务态度让我反感。刚开始好起来的车企,现在就这样欺骗消费者实在让人寒心,多方投诉无果,也无法给车,现在也没有人联系处理,这就是所谓的比亚迪,让人寒心。哪怕你服务态度好一点,我也可以接受你的解释,你们连解释都懒得解释,要么等车,要么给你退定金,你不要大把人要,就是这个态度。现在开始我会多方面维权,把工作辞去专门研究法律,直至事情解决。