比亚迪汉厂家虚假宣传车机的5G功能，且实际的车机情况是卡顿严重
返回主投诉:【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT303888(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-15 10:02:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙南比亚迪（民治店） |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2020-11-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
比亚迪汉上市初期宣传为首款搭载5G车型，我于2020.11.19日购买了汉DM尊贵版，实际车机为4G，且使用了配置落后的625+3+32，使用卡顿且360影像调用卡顿，有严重安全隐患。比亚迪今年4月的新车统一出厂为665+8+128，又于今年8月份在车辆未改款情况下，将车机升级成了5G 690+8+128。现请求有关部门介入，要求比亚迪将我的4G老车机更换为当初宣传的5G车机。
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2021-10-15 11:43
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-05 16:21
最终结果
比亚迪回复：客户不认可解决方案，请知悉，谢谢！
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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