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1分
哈弗汽车H6 Coupe 车辆问题颇多但烧机油最为严重,要求厂家给予有效的解决方案维修
哈弗H6 COUPE
2021-10-05
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT303575(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-05 23:00:00
投诉地区
4S店名称内蒙古际虹长城
里程数(KM)93088
购车时间2015-12-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2015年底购买的长城哈弗H6 coupe 2.0T自动尊贵型汽车,截止目前共行驶9万余公里,主要是城市道路,正常上下班使用,本人一手车,正常保养,4S店也可以证明。但我还是要谈下用车的四个问题:其一是安全气囊或线束问题,这是安全问题放在首位,自购车一个月之后仪表显示盘上就出现了右侧副驾驶位安全气囊灯长亮,之后去4S店多次,包括更换线束总成,可问题一直没有彻底解决,最后不了了之。其二后玄窗框断裂,这个问题是在2019年出现的,左右两侧都有,仔细查看不是人为因素,认为是车辆质量问题。其三车辆侧面有不规则凹痕,这个可以考证,属出厂缺陷(由于这个不涉及其它因素,故不多讲)。其四是烧机油的问题,这个是重点,前三条我都忍了,但这个实在是受不了,首次出现烧机油的问题应该是在2017年,但后来4S店给换过PVC阀就OK了,后来也会烧但不是非常明显,基本上是保养周期内补上1-2L就可以了,所以车里会经常备机油。但从2021年2月份保养完之后,到5月份机油就没了,这个问题就严重了,基本上是每1000公里烧近4L机油,这是很可怕的了。之后去过4S店,换PVC阀了也不行,换机油也不行,解决不了问题,能想的到的都试过了,问题始终解决不掉。4S店给的建议是换发动机或换缸体,但据老师傅讲,一个正常使用的车辆不应该出现这样的问题,现在的车正是年轻力壮的时候,跑了不到10万公里就要换发动机这是不对的,肯定思路不对。到现在这半年时间已经换过二次机油了,补都来不及,而且还上喘气,我是没有更好的办法了,申请厂家给予解决。

2021-10-07 17:25
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
车辆正常保养,检查机油时发现机油标尺探不到机油了,发动机严重烧机油。
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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