现代-途胜车辆存在油耗高和动力不足等质量问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT301661(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-29 11:41:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永丰北京现代厂家直营店 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2016-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆油耗一直巨高不下，发动机漏油，4s店说没事，召回好多次，此次召回换啥保险丝啥的后，我的车辆故障灯常亮，车辆抖动，可能两个缸不工作，给的回复6万公里和5年哪个先到就执行哪个。我觉得重要部位零件这样的情况下就坏，本身质量就有问题，而且动力一直不足。
2021-08-02 08:12
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-15 09:22
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，邀约客户到店进一步检测，客户迟迟未进店。
涉及【北京现代途胜车辆召回后，出现动力下降和油耗变高等问题】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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