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一汽大众迈腾车辆长期存在漏水泡水,安全隐患大
一汽-大众迈腾
2021-07-26
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301576(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-26 19:51:55
投诉地区
4S店名称通化鑫宇汽车梅河口分店
里程数(KM)10500
购车时间2019-10-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

19年10月在通化梅河口鑫宇一汽大众提19迈腾330领先,贷款车全下来23万3,小问题不算,车内现在长期处于泡水状态电路短路,这是发现的情况下,很有可能常年处于泡水状态,修电路才发现底盘水可以养鱼。已经第二次维修,新车棚顶和地板拆卸很多次了,严重影响以后保值率,电路行驶中短路的话也严重影响自身及行人生命安全,存在严重安全隐患,要求退换货。经销商不同意只赔一次保养和以后修车工时费7折优惠,我23万买的车就为了一直修的吗,没有生命保障的车,退货换货。

2021-08-16 10:44
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-16 10:44
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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