一汽大众迈腾车辆长期存在漏水泡水,安全隐患大
投诉人 | 崔先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT301576(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-26 19:51:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 通化鑫宇汽车梅河口分店 |
里程数(KM) | 10500 |
购车时间 | 2019-10-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
19年10月在通化梅河口鑫宇一汽大众提19迈腾330领先,贷款车全下来23万3,小问题不算,车内现在长期处于泡水状态电路短路,这是发现的情况下,很有可能常年处于泡水状态,修电路才发现底盘水可以养鱼。已经第二次维修,新车棚顶和地板拆卸很多次了,严重影响以后保值率,电路行驶中短路的话也严重影响自身及行人生命安全,存在严重安全隐患,要求退换货。经销商不同意只赔一次保养和以后修车工时费7折优惠,我23万买的车就为了一直修的吗,没有生命保障的车,退货换货。
2021-08-16 10:44
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-16 10:44
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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