2分
一追到底
林肯汽车MKC因尾部后杠排水沟质量问题，导致底盘积水
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT301559(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-26 12:33:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳标特福林汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 49700 |
| 购车时间 | 2018-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-08-25 11:03
撤销成功:2021-09-04 11:03
2021-07-28 10:56
最终结果
林肯汽车回复：7/26车辆出现副驾驶后排脚垫下出现积水，经销商判断是因为卡扣没有密封好导致，客户要求退换车，正在跟进中。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-08-25
以与4S店协议解决结果满意。
林肯数据统计:
投诉量123宗
完成率为97%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果16次
发表最终结果116次
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