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荣威i5汽车转向辅助灯减配,厂家欺骗消费者
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT301360(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-20 01:31:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 阜新繁荣荣威 |
购车时间 | 2021-04-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
21款没上市之前宣传的车型全系标配转向辅助灯,而上市以后却没有这个功能了,20款有这个功能,晚上转弯的时候看不见旁边很危险。荣威app投诉无果,厂家客服说以厂家的配置单为主,各大汽车网站的不算数,这就是妥妥的甩锅。各大汽车网站,媒体铺天盖地的宣传难道你们厂家看不见吗,为什么减配不告知消费者,还任由媒体宣传有这个功能,投诉之后各大汽车app平台悄悄改了配置单。难道暗改了配置单就能糊弄过去了吗,这不是欺骗消费者这是什么,哪个普通老百姓买车不是看各种汽车网站或者媒体的,最关键的我上传的视频当中是新款i5有这个功能,为什么买到手的没有。
2021-07-26 14:02
最终结果
上汽集团回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户后续使用观察。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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