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大众-朗逸原配轮胎严重开裂
返回主投诉:【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】
投诉人 | 毕先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300979(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-07 08:12:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南豫港华诚 |
里程数(KM) | 54000 |
购车时间 | 2018-07-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年7月购车,于2019年发现轮胎有细小裂纹,至2020年9月观察裂纹持续增多增大,2021年4月保养车发现裂纹已经相当严重,目前已严重影响行车安全。截止2021年6月行驶里程约54000km,行经路况全为铺装路面,路况较好。2021年6月底投诉后,4S店解释说轮胎质保期已过,我查看了好多车子轮胎使用5-6年的轮胎也没有这样老化开裂的,这大众的原配韩泰轮胎老化真快。
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车主相关投诉
2021-07-07 11:00
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-23 09:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆轮胎问题已超出轮胎车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7749宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3059次
发表最终结果12480次
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