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长安欧尚A600EV电池容量不足及续航严重缩水,售后不给维修
长安欧尚欧尚A600EV
2024-12-20
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投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT332962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-20 21:41:34
投诉地区
4S店名称上饶长安
购车时间2021-10-18
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2021年购买的长安欧尚A600ev,开了1年就开始有充不满电,续航严重不足的情况。开到长安售后每次都是所谓的“均衡”处理。然而均衡治标不治本,57度的电池包只能充进去42度,根本没有实际解决。售后弄了五六次,我要求换模型。售后一直都是说没有模组,停产了,要我加2w多换整包,真是荒谬。我在质保期内要我出钱换整包吗,最搞笑的是最近又开到长安售后,抬开我的电池包,里面严重鼓包。这就是长安的质量,才10w公里的车。这次售后索性直接不给处理了,直接说了一句电池包没问题,正常衰减并盖了一个章。导致我今天开到半路还有3格电又直接趴窝,然后让修新能源的读取了一下压差竟然高达0.33V。这就是长安所谓的电池没问题,正常衰减吗。

长安厂家和安驰你们是狼狈为奸,车子到了消费者手里,电池容量不足,续航严重缩水,长安你的售后可有作为?问题电池包怎么装车,流向市场先不说,出了问题怎么解决。你们把电池厂家售后弄过来,一问三不知,东一锄头西一榔头。一会说这里可能有问题,一会说那里可能有问题,售后不是专业的吗。说起来简直儿戏,装的跟个傻白甜似的。不过嘴到时严的很,不承认电池有问题。把消费者当傻子,多次忽悠,浪费时间精力,让人吃不消主动妥协。

车主相关投诉
01-15
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
长安欧尚数据统计:
投诉量519
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
发表临时结果95
发表最终结果1343
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