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1分
大众-途观L变速箱机电单元故障
上汽大众途观L
2021-07-07
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300976(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-07 00:25:57
投诉地区
4S店名称河北冀中合力
购车时间2017-07-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

途观L通病变速箱机电单元故障,正常行驶提示变速箱处于运动模式,不能挂倒挡,汽车抖动没有246档。我这是17年7月购买,还有很多买几天的或买没多久就出现这问题的。如果在保免费过保自费,这本身就是质量问题,欺骗消费者权益,就不应该卖有隐患的汽车,强烈要求赔钱理赔维修。

车主补充内容
2021-07-09 17:38
已经处理
2021-07-07 10:56
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-23 09:57
最终结果
上汽大众回复:经了解,目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-07-09
售后已经受理已经处理 很满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7386
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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