投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT300833(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-02 17:26:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 随州恒信之星 |
里程数(KM) | 60068 |
购车时间 | 2018-04-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
多次投诉奔驰厂家,厂家回复说,经销商已协助处理完毕,实际经销商没有处理。变速箱油底壳漏油,在保期间索赔变速箱油底壳成功后,4s店要求我自行出变速箱油的费用,对此极不认可。在质保期间出现的质量问题,坚决不同意自费更换变速箱油,还有方向盘上LOGO氧化,车窗亮条氧化,车窗玻璃氧化,要求奔驰厂家处理。多次打奔驰400电话,每次反馈都是说会让4s店解决。但是实际上4s店没有联系我,也没有解决问题。之前2月份去4s店,处理方向盘LOGO氧化和车窗亮条氧化问题,现在我对自费更换变速箱油极度不认可,要求厂家处理,坚决不认可在保期间要求自费。