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比亚迪-唐新能源 质量安全问题刻不容缓
比亚迪
2021-05-05
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT299364(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-05 20:27:03
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车工业有限公司
里程数(KM)4100
购车时间2021-01-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
该车高速行驶在107-120速度时,车身和方向盘发生明显抖动,主驾驶和副驾驶乘客座椅屁股有发麻感觉,驾驶员腿部和油门也有明显震动感觉,我于4月清明开车去贵阳孟关慧胜4s店检查维修,在维修期间,4s店技术人员对车辆的四轮定位,动平衡,前轮短半轴和长半轴,车辆的电机盒子和车辆的软件程序都进行了更换和检查,在高速进行了多次的试驾都未能解决问题,经过三天的技术排查和维修,因未能解决问题,4s店请示总部技术督导来店查明原因所在,技术督导在4月底来店查明原因,也未能排除问题,需要进一步回总部研究,这样来来去去折腾了一个月左右时间,因为考虑车辆目前存在不明的安全隐患问题,故这段时间车一直停放在4s店。又因该车仅仅买来两三个月时间,不光出现了上述问题 ,还存在其他一些比如车窗,后备箱,真皮座椅的质量问题,所以在此强烈要求比亚迪汽车有限公司退还我购买该车的全部车款,并对我在维修车期间产生的一切经济做出相应的赔偿。
2021-05-06 10:28
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 12:36
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6659
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7650
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