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1分
斯柯达-柯迪亚克 有异响,投诉无人联系官方回复已联系,欺骗官方和消费者
投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT299163(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-24 10:59:46
投诉地区
4S店名称榆林映众
里程数(KM)66000
购车时间2018-04-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

到目前4月22日为止,没有人联系沟通解决,天天打电话4008201111反映投诉问题,他们说登记反馈,相信大众,结果就是没人理睬,自己主动上门要求解决,4S回答:有异响,没办法解决。不负责任的大众,无良的斯柯达商家,坑人的双离合。 4月15日投诉:1、升降挡时变速箱异响,有时还有类似打齿的声音,严重影响驾驶感受。2、挂入R挡行驶时变速箱有异响,严重影响驾驶感受。要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

车主相关投诉
2021-04-25 09:38
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-30 15:01
最终结果
经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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