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发表投诉
1分
斯柯达-柯迪亚克 变速箱顿挫、异响,倒挡行走时异响
上汽大众斯柯达
柯迪亚克
2021-04-15
6.1万
0
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返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
张
女士
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT298984
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
柯迪亚克
改款 TSI 330 两驱舒适版 5座
投诉时间
2021-04-15 16:08:16
投诉地区
陕西
榆林
4S店名称
榆林映众
里程数(KM)
66000
购车时间
2018-04-22
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
1、变速箱异响,升降挡喀啦喀啦响,有时还有类似打齿轮的声音,似手动挡的汽车拖档共振,严重影响驾驶感觉。2、挂入R挡行走时喀啦喀啦响,严重影响驾驶感觉。
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT299163
斯柯达-柯迪亚克 有异响,投诉无人联系官方回复已联系,欺骗官方和消费者
2021-04-24 10:59
没有更多了
2021-04-16 09:46
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-19 10:32
临时结果
经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
2021-04-30 15:02
最终结果
经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-柯迪亚克-改款 TSI 330 两驱舒适版 5座投诉共计2次
QT298984
斯柯达-柯迪亚克 变速箱顿挫、异响,倒挡行走时异响
2021-04-15
QT299163
斯柯达-柯迪亚克 有异响,投诉无人联系官方回复已联系,欺骗官方和消费者
2021-04-24
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(172宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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