-2分
本田-凌派发动机维修3次无结果，没人联系
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT297300(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-05 08:40:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田华凌通达店 |
| 里程数(KM) | 6744 |
| 购车时间 | 2020-01-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本田凌派2021年1月购车，2020年4月发动机故障灯亮拖去4s店更换了一次vtc电磁阀当时1200公里，第二次2020年12月28日发动机故障灯亮拖去4s店还是更换vtc电磁阀，第三次2021年1月29日发动机故障灯亮三次同样问题又增加一个故障灯机油灯报警红灯拖车之前我告诉店里不经过我允许不可以更换过维修，结果把机油换了说机油增多，店里从开始到结尾没给我打过电话，都是我在打，我打厂家电话5天2021年2月3日厂家联系4s店联系我说，说我平时开车公里数少，说家里条件好的情况下多跑跑，难道我每天开车前要我是本田凌派车主，车排量1.0t到现在买车13个月，一个月前车发动机故障灯亮，拖去两次4s店店里说换了vtc阀，这是第三次拖去，发动机故障灯又亮了，还是上次故障码，加机油灯也亮了拖车之前我告诉店里不经过我允许不可以更换维修，结果把机油换了说机油增多，店里从开始到结尾没给我打过电话都是我在打，400那边我投诉10多次每次都说正在跟进！整个县城跑几圈再去上班吗？然后4s店说以后也没办法保证这个故障问题，叫我以后有问题就联系他，然后在联系拖车拖去4s店。他说反正不用我花钱厂家花钱！4s店态度以后车还会出问题说这次就换个机油就好了，可以交车了！同样问题出现三次我不能总把车拖去4s店总去维修买车是为了方便得！反而更不方便了！
车主相关投诉
2021-02-05 14:52
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-08
没有任何人联系我 我投诉好几次了没人联系我直接原因关闭投诉了 这本田就这样嘛？
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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