东南新能源手机车联网App账号锁定，联系软件客服答应10月一号节后处理，没有处理，1月5日拨打客服电话，反应情况，客服记录后至1月8日没有回复；1月8日再次拨打客服电话，说因服务器故障无法更改用户信息，让等待通知，至今日1月17日仍无任何信息，据我微信朋友群了解，现在App仍然可以继续使用，未曾出现问题，望汽车厂家给与解释及解决。
1分
东南-DX3新能源 手机APP无法使用多次联系无答复
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT296859(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-17 19:52:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北汇竣汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2018-11-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-01-18 10:39
最终结果
东南汽车回复：您好！您反馈的车辆问题我司已获悉，会请相关工作人员联系您。
投诉人打分
1分，满意
东南汽车数据统计:
投诉量1578宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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发表最终结果12次
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