1分
别克-英朗存在欺骗车主这种恶劣行为
返回主投诉:【上汽通用别克－凯越 排气管生锈腐烂】
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT296379(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-03 09:32:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临朐广潍广盛 |
| 购车时间 | 2017-01-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020.12.14我的车被追尾，后车全责走保险。因为中间自己产生了一些费用，所以希望修车时一起帮忙报销，然后联系上临朐4s店刘先生问他可以给我返利返点钱用吗？他给的答案是：“你开过来吧，我帮你操作操作”。送过去后让我先回家等他电话，一直没有主动给我打电话。我多次去电咨询返利，他一直说还没定损、缺少配件还没修好，等取车时一起给。昨天他同事来电可以取车，我给他去电他说不能返现金，他们店里从没有这样子操作过，可以给个维修券！呵呵，我就想问问他这种行为算不算欺骗消费者！不给返现为什么等取车时说？
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2021-01-22 09:24
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用别克－凯越 排气管生锈腐烂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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