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奔驰-奔驰GLC 刹车片有尖叫声
返回主投诉:【奔驰 刹车有异响】
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT285421(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-08 22:34:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 九江市英之杰奔驰4s店 |
里程数(KM) | 38000 |
购车时间 | 2017-06-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年3月份在北京海淀区西四环百得利奔驰4s店做保养时因刹车片异响更换一次,到今年九月底时刹车片出现严重异响尖叫,特别是早上夜里都不敢动车,老是把邻居老人吵醒,遭骂,严重影响到本人和他人的生活和情绪,故于本月5号去百得利要求更换告诉我过质保期了,请问今年四月至今半年时间就不保了吗,而且换后问题加剧。
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2019-12-30 16:09
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1278宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果358次
发表最终结果1230次
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