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大众-朗逸 刹车有异响
上汽大众
朗逸
2019-07-25
5.3万
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返回主投诉:
【上汽大众 刹车有异响】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT282494
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2019-07-25 18:37:58
投诉地区
陕西
咸阳
4S店名称
众秦上汽大众
里程数(KM)
30002
购车时间
2016-11-05
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是2016年11月5日在陕西咸阳众秦4S店购买的大众朗逸车,目前行驶了30002公里,在行驶到29000多公里的时间,踩刹车出现唧唧的异响,开始以为是刹车片的问题,经过检查发现是刹车真空助力器里面发出异响,该车质量太差,购买以后更换5次平衡杆胶套更换主驾驶车门玻璃升降器电机,更换了方向机,没有出保就出现这么多问题,现在刹车也出现异响问题,刹车系统异响存在安全隐患,关乎着人的生命安全。要求厂家尽快给予维修消除隐患。
返回主投诉:
【上汽大众 刹车有异响】
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最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系用户和维修站安排维修并全车检查处理。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
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涉及【
上汽大众 刹车有异响
】的集体
进入集体投诉(97宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
明锐、
桑塔纳、
途观L
说明:
踩刹车出现唧唧的异响
上汽大众数据统计:
投诉量
7386
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2753
次
发表最终结果
12166
次
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