1分
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT275755(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-19 11:28:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 众秦上汽大众 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2016-11-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我以前是车窗开启关闭失灵,4S店服务态度非常好,让我2018年12月16日到店检测维修,更换了玻璃升级电机,平衡杆异响更换了平衡杆和副梁,但是我回家以后第二天早上上班,发现轻微打方向有咯噔咯噔异响(如视频),我可以肯定的说以前没有过,我17号连续找维修经理,并且给发视频和音频,而维修经理说没事,是正常的,我想不通明显有异响为什么要说是正常的?为了验证是否是正常,我找到当地修理厂检查,说是方向机有问题,为了验证4S店说的是否是正常,我个人现在购买方向机更换,如果没有异响,我将合理通过司法途径和新闻媒体及相关公众号进行维权和曝光。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT285937
大众-朗逸 车辆异响问题多
2019-11-27 09:08
QT284566
大众-朗逸 刹车真空助力器异响,左前方悬挂异响
2019-10-12 14:23
QT282494
大众-朗逸 刹车有异响
2019-07-25 18:37
QT276532
大众-朗逸 新车就出现哨音
2019-01-09 10:11
QT276079
大众-朗逸 售后处理态度敷衍
2018-12-28 11:54
QT275919
大众-朗逸 打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-24 11:26
QT275821
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵,轻微打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-21 10:28
QT275124
上汽大众-朗逸 车窗按钮失灵,开启和关闭没有任何反应
2018-12-01 09:40
QT274878
大众-朗逸 车窗按钮失灵,开启和关闭没有任何反应
2018-11-26 08:42
2018-12-24 11:00
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系用户和SST安排沟通处理,SST检查原地打方向响声不是故障。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-12-24
为什么4S和上海大众睁着眼睛说瞎话,明明异响却说正常?
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计13次
QT257935
上汽大众-朗逸 平衡杆胶套有异响,多次维修更换无果
2017-10-09
QT259175
上汽大众-朗逸 平衡杆胶套有异响,多次维修更换无果
2017-11-03
QT274638
大众-朗逸 车窗开启和关闭按钮无故失灵
2018-11-19
QT274878
大众-朗逸 车窗按钮失灵,开启和关闭没有任何反应
2018-11-26
QT275124
上汽大众-朗逸 车窗按钮失灵,开启和关闭没有任何反应
2018-12-01
QT275755
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵
2018-12-19
QT275821
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵,轻微打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-21
QT275919
大众-朗逸 打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-24
QT276079
大众-朗逸 售后处理态度敷衍
2018-12-28
QT276532
大众-朗逸 新车就出现哨音
2019-01-09
QT282494
大众-朗逸 刹车有异响
2019-07-25
QT284566
大众-朗逸 刹车真空助力器异响,左前方悬挂异响
2019-10-12
QT285937
大众-朗逸 车辆异响问题多
2019-11-27
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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