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发表投诉
1分
日产-奇骏 变速箱有嗡嗡声,油门、刹车、方向盘有抖动
东风日产
奇骏
2019-03-03
5.5万
0
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投诉人
崔
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT278225
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奇骏
2017款 2.5L CVT领先版 4WD
投诉时间
2019-03-03 19:43:09
投诉地区
辽宁
辽阳
4S店名称
辽阳市亿通4S店
里程数(KM)
35000
购车时间
2017-07-17
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
手自一体车型。手动模式怎么操作都不会震动。就算手动模式下脱挡都不会震不会出现我所反应的震动问题。自动模式1000转到1100转加油门震动厉害,放线盘最为明显其次能听到车内共振声。观察好几次刚起步正常AT或者手动挡车顶多升到2挡尔这个车已经到3挡了。这时候加油门就开始震动。特别是收油门转速掉到1000在加油门震动格外厉害,不管车速多少。只要转速在1000转在家油门就会震。很明显脱挡了。转速跟挡位不匹配。升挡太快迟迟不降挡。2017投诉到2019年了还未能解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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加载更多
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最终结果
东风日产回复:客户近日回店反映说抖动现象比以前更明显,随即我店邀约客户回店进行再次检测及取证,客户当日到店后我店进行试车及视频取证,过程中客户反映现象并未出现变化,始终是在转速1500以下和速度60左右才能轻微感觉到有共振现象。我店当即告知客户共振现象发生的原因并再次说明该现象属于正常的变速箱在档位切换时所发生的正常反应。客户并不认同,导致投诉。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2017款 2.5L CVT领先版 4WD投诉共计14次
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东风日产数据统计:
投诉量
4595
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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