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奇瑞汽车-艾瑞泽5 奇瑞厂家回复我说艾瑞泽5减震器就只有这样
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT269529(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-25 15:11:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 达昌汽车 |
里程数(KM) | 38500 |
购车时间 | 2016-08-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
原车减震没用多久就咚咚异响,去检查4S叫我换减震!可换后的减震由于质量太差!导致使用半个月后减震器失效!车辆有晃动,轮胎噪音明显偏大!这样反复换了3次!
这一次又坏了,电话找到4S,问了下能不能换一下减震总成试试!4S说先申请再看!12天过去了!4S和厂家就连车都没给我检查!也没问问具体情况!直接回我不给我换了!说艾瑞泽5减震器就是这样!你就这样用就是……!
我想问:1艾瑞泽5减震器真的就只能正常工作15天左右?2艾瑞泽5减震器采购者和奇瑞汽车质量监督者是干什么用的!3/4S和厂家的态度真的负责没?(连车都不检查都回复我正常的)
但我还会接着投诉!更会去找媒体和工商局曝光!
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2018-07-10 10:34
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
据我司泸州达昌4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奇瑞汽车 减震器异响严重】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4014宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5978次
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