-2分
东风本田－本田CR-V 轮胎龟裂
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT253691(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-14 13:36:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利丰东风本田 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2016-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
轮胎龟裂，掉块
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT261629
东风本田－本田CR-V 轮胎龟裂
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东风本田－本田CR-V 轮胎龟裂
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QT250164
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QT250108
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QT249716
东风本田－本田CR-V 气囊故障灯长亮 多次去4S店也无法解决
2017-01-09 21:43
2017-10-31 11:20
最终结果
东风本田回复：已反馈呼和浩特泰达特约店，客户之前来店检查并帮客户申请了保修，厂家回复是因电器设备信号干涉导致，未批复申请，已与客户沟通，并建议客户下次再出现此类问题第一时间到店，安排工作人员为其作进一步的检查，客户已同意
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-22
店里说轮胎没法修 厂家回复是保修
车主
2017-11-01
本田回复：已反馈呼和浩特泰达特约店，客户之前来店检查并帮客户申请了保修，厂家回复是因电器设备信号干涉导致
车主
2017-11-01
本田回复：已反馈呼和浩特泰达特约店，客户之前来店检查并帮客户申请了保修，厂家回复是因电器设备信号干涉导致 不明白这跟轮胎有什么关系
车主
2017-10-31
没有任何通知处理 4s置之不理
车主
2017-10-31
没有得到任何厂家 4s的通知
多次投诉列表
累计针对东风本田-CR-V-2015款 2.4L 两驱豪华版投诉共计8次
QT249716
东风本田－本田CR-V 气囊故障灯长亮 多次去4S店也无法解决
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2017-12-22
东风本田数据统计:
投诉量2602宗
完成率为99%
回复率87%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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