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-1分

东风本田-本田CR-V 严重质量问题

东风本田 CR-V

2017-11-28

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返回主投诉:【广汽丰田－雷凌普利司通轮胎大面积开裂】

投诉人	刘先生
投诉品牌	本田
投诉编号	QT260417(请牢记此投诉编号)
投诉车型	CR-V 2015款 2.4L 两驱豪华版
投诉时间	2017-11-28 20:41:08
投诉地区	内蒙古呼和浩特
4S店名称	利丰
里程数(KM)	20000
购车时间	2016-07-18
车保状态	保修内
诉求	赔偿
投诉问题	零部件及配套-轮胎

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-1分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 东风本田－本田CR-V 普利司通轮胎磨损严重，有裂痕

　本田CRV配置普利司通轮胎，行驶历程2万公里，轮胎磨损严重，掉块，有裂痕。

上次投诉最终结果

东风本田回复：已反馈，呼和浩特泰达特约店回复：客户之前来店检查并帮客户申请了保修，厂家回复是因电器设备信号干涉导致，未批复申请，已与客户沟通，并建议客户下次再出现此类问题第一时间到店，安排工作人员为其作进一步的检查，客户已同意。

一万多公里开始掉块开裂严重

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

东风本田－本田CR-V 轮胎龟裂

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2017-06-14 13:36

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东风本田－本田CR-V 气囊故障灯长亮多次去4S店也无法解决

2017-01-09 21:43

2017-12-22 09:52

最终结果

东风本田回复：客户之前来店检查并帮客户申请了保修，厂家回复是因电器设备信号干涉导致，未批复申请，已与客户沟通，并建议客户下次再出现此类问题第一时间到店，安排工作人员为其作进一步的检查，客户已同意

投诉人打分

-1分，不满意

交流反馈

车主

2017-12-22

轮胎掉块保修这么个修法？我想知道能修好吗？

多次投诉列表

累计针对东风本田-CR-V-2015款 2.4L 两驱豪华版投诉共计8次

东风本田－本田CR-V 气囊故障灯长亮多次去4S店也无法解决

东风本田－本田CR-V 气囊故障灯长亮多次去4S店也无法解决

东风本田－本田CR-V 气囊故障灯长亮多次去4S店维修无果

东风本田－本田CR-V 轮胎龟裂

东风本田－本田CR-V 普利司通轮胎磨损严重，有裂痕

东风本田－本田CR-V 轮胎龟裂

东风本田-本田CR-V 严重质量问题

东风本田－本田CR-V 轮胎龟裂

涉及【广汽丰田－雷凌普利司通轮胎大面积开裂】的集体

进入集体投诉(30宗)

涉及品牌:

涉及车系:

说明:

普利司通轮胎大面积开裂

东风本田数据统计:

投诉量2602宗

完成率为99%

回复率87%

满意度为80%

发表临时结果227次

发表最终结果2577次

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