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华晨中华-中华H530 在保期间底盘异响,不予免费更换
投诉人 | 叶先生 |
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投诉品牌 | 中华 |
投诉编号 | QT249187(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-12-25 11:17:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁海狮汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 6200 |
购车时间 | 2016-03-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2016年3月27日购买一台中华530手动豪华版,一直在4S店保养,最近发现底盘颠簸异响,到4S店检测后告诉我是四根减震响,但拒绝给我免费更换,理由是,这是中华轿车的通病,中华车都这样,之后我投诉到贵网站,投诉编号是QT248780
经过贵网站与中华厂家及4S店沟通后,4S店电话告知我让我去找厂家,我致电中华售后,接线员告诉我她会向上级领导反映,之后我又接到4S店电话,告诉我再去店里检测一下,我于12月25日再次到店检测,经过维修工试车,得出结论还是减震响,还是告诉我这是中华车的通病,4S店工作人员与索赔员电话联系之后,告诉我厂家不同意免费更换,建议我去找厂家,我的问题就这么被踢来踢去。
想当初,中华品牌创建的时候,我们国人是何等的自豪,我们终于有了完全自主的品牌,“中华”二字蕴含了国人多少的情愫在里面,当初选择中华轿车时,朋友就劝我不要买,告诉我中华轿车质量不行,但我认为,国产品牌我们应该大力支持,应该给国产品牌成长的过程,即使产品出现质量问题,不是还有售后呢吗,但事实并非如此,真没有想到堂堂的中华大品牌售后是如此的让人寒心。
“一路有我,华晨中华”难道这口号只是喊喊而已吗?我们该拿什么来信任你?!莫让国货伤了国人的心!!!“中华轿车”我该拿什么来爱你?!
车主相关投诉
2017-05-31 10:32
最终结果
华晨中华回复:辽宁鑫辰服务站已联系客户,客户表示近期到店进行检查
投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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