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一汽丰田RAV4荣放车身车漆存在严重色差的情况,要求厂家给予解决并作出补偿
一汽丰田RAV4荣放
2023-05-17
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT317974(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-17 10:04:02
投诉地区
4S店名称沈阳华通丰田
里程数(KM)20000
购车时间2021-04-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年4月购车,现还在保修期内,发现两侧前后车门颜色不一致,有色差,肉眼就能看出来。到4s店,4s店的工作人员也承认有色差,负责索赔的工作人员说厂家反馈这种情况属于正常情况。如果这是正常情况,我真是不敢恭维一汽丰田厂家的品控情况。当初选择一汽丰田就是奔着一汽丰田这个响当当的品牌去的,4s店最后给出的解决办法为重新喷漆。对于20多万的还在质保期内的新车进行重新喷漆,我不能接受。本人要求4S店进行检测车漆是否存在售前修复现象,如为原厂车漆不存在二次修复,那么要求给予经济补偿。我在汽车投诉网已经连续投诉四次,只有第一次4S店来过电话,然后就没有任何人联系我。难道真是皇帝的女儿不愁嫁吗,我不知道我的投诉厂家能不能看到。丰田你的好口碑是一天天积累出来的,但请不要忘记千里之堤溃于蚁穴。

2023-05-17 10:34
最终结果
一汽丰田回复:您反馈的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3853
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