1分
华晨中华-中华H530 保修期内减震异响，4S店不给更换
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT248780(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-13 14:12:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁海狮汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2016-03-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车在保修期内，在4S店保养，最近发现底盘颠簸路面异响，到4S店检测结果是四个减震响，但4S店拒绝更换，理由是中华轿车都这样，是通病，而且说换完之后不久还得响，还说如果只是一个减震响能给更换，之后我给中华客户服务热线打电话进行了投诉，之后反馈给我的信息是客户服务热线已经跟4S店沟通，4S店给出的原因是不在保修范围内，然后让我到4S店做检测，我说已经检测完了，而且告诉我是减震故障，中华客服热线说他们也得听4S店的反馈。那么这个保修范围究竟是什么呢？是不是4S店说啥是啥？
车主相关投诉
2017-05-31 10:31
最终结果
华晨中华回复：辽宁鑫辰服务站已联系客户，客户表示近期到店进行检查
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对中华-H530-2014款 1.6L 手动豪华型投诉共计2次
中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果11次
发表最终结果773次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!