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东风本田-思域 发动机有裂纹,防冻液漏出
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投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT244453(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-08-01 17:19:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西东兆汽车 |
里程数(KM) | 77000 |
购车时间 | 2007-05-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2007年5月在山西东兆汽车销售有限公司购买本田思域1.8最高配置自动挡轿车,目前行驶里程77000公里。多年来,车辆均在4S店按时进行保养,未发生任何交通事故,车况行驶状态良好。2016年8月1日在洗车前无意发现车辆泄露防冻液,经专业维修技师确认,系发动机中缸裂纹所致,经与4S店电话联系沟通,车辆已过保修期需自付款2万到3万换发动机缸体。调查发现2007年出厂车辆发生同类质量问题较多,望厂家给予处理。
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2016-09-23 09:59
最终结果
东风本田回复:用户问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-思域 发动机无故出现裂纹】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2620宗
完成率为98%
回复率92%
满意度为79%
发表临时结果227次
发表最终结果2607次
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