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广汽本田-锋范 本田锋范方向盘变沉,冷车异常沉重
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT236415(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-01-09 22:32:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田汽车宏大特约销售服务店 |
购车时间 | 2011-07-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
2011年7月购买的本田锋范1.5L自动档轿车,方向机随时间推移越来越重,很多车友普遍都存在这个问题。据了解,该车系电子助力方向机,无需更换助力油。但是,相对于机械助力,这款车的电子助力零件质量堪忧,存在严重质量缺陷。今年冬天,我的车子在天气较冷的情况下冷启动(-10℃左右),方向盘又沉又硬,掰到哪里就停在哪里,根本不自动回位,严重影响行车安全!!!而该现象在行驶十多分钟后,现象就会减轻,直至常态的方向盘沉重状态!
诸多车友都反映锋范车使用一段时间方向盘就会变硬,鉴于此车系电子助力而非机械助力,因此判定系严重质量缺陷问题,而恰恰发生在转向系统,威胁行车安全,特提请厂家予以召回!
车主相关投诉
2019-09-04 09:54
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
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回复率100%
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