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1分
广汽本田-锋范 本田锋范方向盘变沉,冷车异常沉重
广汽本田锋范经典
2016-01-09
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投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT236415(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-01-09 22:32:19
投诉地区
4S店名称广汽本田汽车宏大特约销售服务店
购车时间2011-07-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年7月购买的本田锋范1.5L自动档轿车,方向机随时间推移越来越重,很多车友普遍都存在这个问题。据了解,该车系电子助力方向机,无需更换助力油。但是,相对于机械助力,这款车的电子助力零件质量堪忧,存在严重质量缺陷。今年冬天,我的车子在天气较冷的情况下冷启动(-10℃左右),方向盘又沉又硬,掰到哪里就停在哪里,根本不自动回位,严重影响行车安全!!!而该现象在行驶十多分钟后,现象就会减轻,直至常态的方向盘沉重状态! 诸多车友都反映锋范车使用一段时间方向盘就会变硬,鉴于此车系电子助力而非机械助力,因此判定系严重质量缺陷问题,而恰恰发生在转向系统,威胁行车安全,特提请厂家予以召回!
2019-09-04 09:54
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2568
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果2593
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