投诉人 | 闫先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT306811(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-16 11:03:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 巩义威佳瑞通 |
里程数(KM) | 66000 |
购车时间 | 2019-03-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
郑州720大水导致车辆被淹,巩义别克4S店把车拖走修了四个月才修好,期间一直沟通无果,到十二月四日才马马虎虎修好。开走之后到附近修理厂检测发现发动机是组装件,还漏油,向4S店要求查看零件的合格证和进货渠道是否正规,竟然说让去店里才能看,不能乱发。而且四个月时间,车内清理很差劲到处可见泥土,人家4S店的人还说这不是修车范围内,它们只负责修车。把这些问题全部反应到厂家,但是厂家一直说在跟4S店沟通,已经沟通一个多月还没有结果,只有确定零件的来源,我才能放心是否进店继续维修,希望管理部门快速介入。