专业的汽车质量投诉平台

2021年7月提的新车，目前行驶8k+公里，一次保养。我要投诉一汽大众探岳GTE2022尊贵版，无法正常启动情况。详细说明如下：近期启动车辆时总是出现无法启动车辆情况，仪表盘先后分别显示1.故障：混合动力系统，请立即停车并参阅用户手册。2.发动机正在启动。3.发动机转速最高3000rpm。4.请手动启动发动机。5.故障变速箱只能以D挡继续行驶直到发动机关闭。6.无法启动，请拔下充电插头（并没有充电）同时会发出滴滴滴警报提示音。后经多次熄火勉强将车辆重新启动后仪表盘右下角会一直显示橘黄色图标（应该是发动机故障），相当于存在安全隐患驾驶车辆。可怕的是，有两次在行驶过程中，车辆突然熄火，仪表盘提示尽快到维修厂检修，然后车辆会减速滑行直到慢慢停下来。幸亏当时刚好在靠右行驶，城市道路，我赶紧打开双闪，控制好车辆，慢慢靠路边停了下来。过了一会，担心影响正常道路交通，便重新启动车辆继续行驶。（发动机故障图标依然在）庆幸当时路上车辆不多，而且一次便成功启动车辆正常行驶，所以没有发生交通事故。后想这种情况如果在高速上，后果不堪设想，简直细思极恐。

更让我感到心寒的是前后两次去大众4s店，第一次说检测不到原因，让开回去继续使用。后面又出现启动不了的情况，于是第二次开去检修厂，我们亲眼看着，结果电脑检测后后得到的答案还是是检测不到什么原因。前后而且两次去维修都没有给我们开工单，只是口头说检测不到原因。请问大众是在开国际玩笑吗，非要出了事才重视吗，检测不到原因就不了了之了，简直砸自己品牌，出这种状况，往轻了说叫侵犯消费者权益，往严重说就是不把顾客生命安全问题当回事。在网上浏览了相关帖子后发现不止我们这一辆车有这种问题，探歌、探岳gte都会出现此类现象。此条投诉希望能引起相关部门重视起来，大众务必要给消费者一个交代。