奥迪(进口)A7新车油箱和仪表盘出现问题怀疑4S店出售故障车,要求其给予退车并作出赔偿

奥迪(进口) 奥迪A7

发表于:2021-12-28 02:08:18.0 浏览:6939 分享:

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12月17日我在辽阳奥迪4s店购买了一辆2022款奥迪a7。当天下午五点从4s店出来时,油箱显示油箱没油了,我到加油站把油加满继续行驶370公里左右,期间加满油后行车电脑续航显示可继续行驶650公里,期间根据我驾驶公里数正常递减到可续航300公里时一切正常。到了300公里后就突然不动了,我当时以为是车比较省油,就没在意,过了几天还显示可以续航280公里。直到12月27日中午仪表盘突然显示发动机故障灯,我到4s店检查好几项故障代码,发动机启停,仪表盘无通信等等,其中有油箱传感器不可信。工作人员把故障码消除后我到门口加油站加油,此时仪表盘显示油箱还有正好一半,行车电脑显示可续航280公里,这款车油箱为73升,但是我居然加进去68升油,车辆显示还有半箱油,实际上油箱里只有不足五升。经过一下午加油抽油断电等检测,4s店检测为油箱传感器坏了,维修需要拆掉后排座椅,修复或者更换传感器,走三包索赔,并添加到维修记录,我不同意。因为我这个新车刚提一周,连牌都没上,就出现拆卸和索赔,这种情况我肯定不同意。因为我主观意愿是要买一辆新车,而不是问题车瑕疵车,这个油箱问题和仪表盘问题应该是4s店在做Pdi检测的时候就应该发现的问题,而且我提车当天4s店并没有提供任何检测报告,所以我认为是4s店根本没有按照规定做pdi测试,并以已通过pdi检测新车的名义交付于我,这直接导致我买了一辆问题很明显的问题车,瑕疵车。基于这个理由,我认定4s店主观上未对车辆油箱传感器,仪表盘等进行测试,这属于欺瞒或者欺诈,并不属于三包法的维修项。因为三包法适用的条件是生产者、销售者已经依法全面履行法定义务。而在我购车过程中4s店并未全面履行其法定义务,并未按照法规及行规如实进行pdi检测出具真实报告并如实告知消费者,所以要求4s店退车并做出赔偿。

投诉编号 QT306239 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奥迪(进口) - 奥迪A7
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 45 TFSI 臻选型
投诉时间 2021-12-28 02:08:18.0 所属类型 中大型车
投诉地区 辽宁省 - 辽阳市 4S店名称 辽阳奥迪
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 450 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2021-12-17 00:00:00.0 标签
投诉问题

动力系统 驱动电机

动力系统 电控系统

电气化 仪表盘

零部件及配套 其他配件

技术不过关

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    专员审核

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企业最终结果2022-01-06 10:52:06.0

奥迪(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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