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1分
长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片性能,要求厂家给予合理的赔偿
欧拉好猫
2021-12-06
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT305550(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-06 20:37:40
投诉地区
4S店名称郑州欧拉瑞欧4S店
里程数(KM)9000
购车时间2021-07-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2021年7.31日购买欧拉好猫400公里雅典娜版本汽车,厂家及4s店以及所有广告都宣称搭载高通8核芯片,于11月初在各大网络平台,陆续有人曝光此款车芯片并非用的高通8核,而且英特尔4核。厂家迫于一些压力,给出了一些他自认为的解决办法,但是我们车主并不买账,我只要我的8核芯片,要求购买前宣传的车型。要求给予退一赔三的补偿。

2021-12-07 18:16
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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