2021年10月29日晚上18:30左右,本人驾车行驶在宁杭高速上,距离宁杭高速南京收费站3公里处,车辆突然失速(加油无动力)。当时车辆停在应急车道上,晚上天已经黑了,非常危险。高速应急清障车把我的车辆拖出高速,本人才脱离危险。4S店检查后确认是变速箱的机电控制单元损坏,由于我的车辆在2013年6月由厂家统一召回更换变速箱的机电控制单元,所以还在质量保质期限内。本人投诉4S店和上海汽车斯柯达厂家,盼职能部门给百姓讨个说法,谢谢。
1分
一追到底
上汽斯柯达明锐车辆变速箱机电控制单元存在缺陷,造成汽车行驶中突发出现失速的情况
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT305341(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-30 11:00:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝铁龙轩达 |
| 里程数(KM) | 105275 |
| 购车时间 | 2011-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2021-12-01 08:53
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-15 09:46
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3119宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果19次
发表最终结果88次
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