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1分
华晨宝马3系车辆因开关中心转向柱故障，导致喇叭失灵
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT305070(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-22 16:46:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州郑德宝 |
| 购车时间 | 2015-10-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车买了第三年的时候，喇叭就间歇的不响了，到第四年彻底不响了。问了4s店是开关中心转向柱故障，更换需要4500。上网查询大量宝马车都是这个问题，证明这个配件有质量问题，应该召回加免费更换。
2021-11-23 13:14
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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