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1分
长城汽车-欧拉R1车辆蓝牙钥匙无法正常使用
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT304999(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-20 18:47:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南省濮阳市通达4s店 |
| 里程数(KM) | 10156 |
| 购车时间 | 2020-12-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
蓝牙钥匙之前用的一直正常，中途屏幕坏了，索赔屏幕后，出现各种连接问题，个人中心登录不上，蓝牙钥匙连接不上。打售后电话只会指挥操作但不起任何作用，无视消费者诉求，依然解决不了问题。
车主补充内容
2021-11-20 18:59
出现问题让消费者自己处理问题，远程遥控指挥，我要是什么都会，需要售后干什么，直接下刚吧，要售后是干啥的，是解决问题的，什么事都要客户自己解决，就没必要设立售后了。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
长城欧拉回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分，满意
欧拉数据统计:
投诉量446宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6次
发表最终结果445次
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