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-2分
东风日产-N7 4S店喷漆技术严重不过关
东风日产日产N7
07-09
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT345225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-09 17:47:47
投诉地区
4S店名称濮阳市威佳东风日产4S店
里程数(KM)3915
购车时间2025-08-27
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-N7 4S店维修技术严重不过关

我的车是25年8月提的,26年1月出完车祸,拖到濮阳日产4S店维修。当时我要求修复到给原车一样,车漆无色差。4S店给我保证修到给原车一样,不会出现色差。从开始修一直维修到现在,中途维修完毕后把车交给我。在我试车过程中发现方向盘抖动厉害,车辆返回继续维修。维修了大约半个多月才找到问题,给我换的配件。开了半个月我又发现半轴漏油、车漆出现色差严重又继续返厂维修,一直修到现在没有维修好。并且告诉我他们的技术就这样了,没有达到修好的标准。

上次投诉最终结果
东风日产回复:联系专营店了解,多次和客户解释原车漆工艺和维修喷漆工艺的不同,有些许色差在正常范围内,符合三包要求。客户其他诉求超出三包范围。

4S店喷完一直有色差,我买这台车就因为颜色特殊加价2000元。现在出现问题了,我就需要恢复到原车漆无色差都做不到。日产车商不作为,没有技术能力修复车辆。

07-14
最终结果
东风日产回复:联系专营店了解,多次和客户解释原车漆工艺和维修喷漆工艺的不同,有些许色差在正常范围内,符合三包要求。客户其他诉求超出三包范围。
投诉人打分
-2分,非常不满意
问题没解决
东风日产数据统计:
投诉量4899
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果69
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