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1分
一汽丰田卡罗拉车辆行驶中喷油总成突发损坏,造成汽车亮发动机故障灯和车身出现严重抖动顿挫的情况
一汽丰田卡罗拉
2021-11-11
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT304680(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-11 12:16:23
投诉地区
4S店名称玉林骏业丰田
里程数(KM)35000
购车时间2017-05-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该车于2017年5月购买,现已过保在正常保养的情况下于2021年11月7日行驶过程中突然严重抖动、顿挫发动机故障灯亮。到丰田4s店检查告知喷油总成坏二个,需更换和火花塞总费用4767元(已附维修清单),当初购买就是看好质量有保证,现才30000公里多出现严重质量,谁都会失望。

2021-11-29 11:32
临时结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
2021-11-29 11:32
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2524
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3741
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