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(王先生)
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发表投诉
1分
北京现代名图车辆天窗出现漏水问题,售后人员维修质量不过关且服务态度差
北京现代
名图
2021-11-02
5.5万
0
收藏
投诉人
朱
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT304408
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
名图
2017款 1.8L 自动智能型GLS 国V
投诉时间
2021-11-02 08:26:16
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
北京现代乐清大江
里程数(KM)
55000
购车时间
2017-06-30
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-门窗
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
天窗漏水维修四次还是一样的问题,售后服务差和维修人员把防虫网又给我吹破了。
2021-11-03 08:34
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-11-09 15:19
最终结果
北京现代回复:店内已经给出处理方案,客户认可,对店内服务评价三分为满意,要求撤销投诉
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3507
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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